این اطلاعات تنها جنبه رهنمود دارد و نباید از آن به عنوان جایگزینی برای صلاحدید حقوقی حرفه ای استفاده شود.

صاحب خانه مطابق  قانون مالک و مستاجر 1997 (Residential Tenancies Act 1997 )  مکلف است اطمینان حاصل نماید املاکی که به اجاره واگذار می نمایند در وضعیت مناسب نگهداری می شود این موضوع در مورد قسمتهای مشاع که توسط مالک، تملک یا مدیریت می شود هم صادق است

اگر ملک اجاری شما نیاز به تعمیرات دارد، بایستی مراحل ذکر شده در  قانون مالک و مستاجر 1997 (Residential Tenancies Act 1997 )   را دنبال نمایید قانون به  دو روش متفاوت تعمیرات اشاره می نماید؛ یکی برای تعمیرات فوری و دیگری برای تعمیرات غیر فوری یا تعمیرات کلی

تهویه مطبوع

به صفحه تعمیرات تهویه مطبوع  در وبسایت ما مراجعه نمایید.

تعمیرات فوری

مالک مکلف است تعمیرات فوری را بلافاصله انجام دهد در آغاز اجاره، مالک یا کارگزاراملاک و مستغلات باید شماره تلفنی را در اختیارشما قراردهند تا در موارد نیاز به تعمیرات فوری با آنها تماس بگیرید

تعمیرات فوری بصورت قانونی چنین تعریف می شود:

[list type=square_list]

• خدمات ترکیدگی لوله
•   توالت مسدود شده یا خراب
• نشتی خطرناک سقف
• نشت گاز
•  نقص الکتریکی خطرناک
• جاری شدن سیل و یا خسارت جدی سیل
• طوفان جدی و یا خسارت آتش سوزی
• خرابی یا از کار افتادن هر یک از خدمات ضروری و یا تجهیزات تهیه شده توسط مالک یا صاحب خانه برای آب، آبگرم، پخت و پز، گرمایش و یا شستشوی لباس
•  خرابی یا ازکار افتادن هردستگاه یا اتصالات تهیه شده توسط مالک یا صاحب خانه که منجر به اتلاف مقادیر زیاد آب گردد
•  خرابی یا ازکار افتادن منابع آب، برق یا گاز
•  نقص جدی در آسانسور یا راه پله
• هرنقص یا خسارتی که  محل را نا امن یا نا مطمئن می سازد

[/list]

اگر نیاز به تعمیرات فوری داشتید، لازم نیست که به صورت مکتوب به اطلاع مالک برسانید لیکن باید سعی کنید قبل از اینکه نیاز به اقدام برای تعمیراز جانب خودتان باشد با مالک یا کارگزار تماس بگیرید ثبتی از مراحل تماس با مالک یا کارگزار که به منظورانجام تعمیرات صورت گرفته است (به عنوان مثال لیستی از تماس های تلفنی، ایمیل ها، زمان و تاریخ) نگهداری نمایید اگر نمی توانید با  مالک یا کارگزار تماس حاصل نمایید و یا آنها بلافاصله پاسخ نمی دهند،  می توانید خودتان ترتیب انجام تعمیرات را بدهید-  تا سقف هزینه 1800$ (از جمله GST) هزینه باید معقول باشد بنابراین ممکن است نیاز باشد مظنه بگیرید برای استرداد مبلغ هزینه، اعلامیه ای به مالک ارسال نمایید که تعمیرات انجام شده ومیزان هزینه آن را توصیف نماید، و یک کپی از رسید تعمیرات یا فاکتورآن را ضمیمه نمایید مالک باید ظرف 14 روز از تاریخ دریافت اعلامیه  مبلغ هزینه را به شما بپردازد با این وجود در نظر داشته باشید که اگرترتیب انجام تعمیرات فوری را دادید و هزینه آن بیش از 1800$ (از جمله GST) گردید، مالک مکلف به پرداخت تنها  1800$ است اگر مالک در مدت 14 روز هزینه را بازپرداخت ننمود، می توانید به هیات اجرایی خدمات مدنی ایالت ویکتوریا (VCAT) برای گرفتن حکمی که آنها را ملزم به پرداخت نماید اقدام کنید اگر قادر به پرداخت هزینه تعمیرات نباشید، و هزینه تعمیرات بیش از 1800$ باشد و یا اینکه  نمی توانید مالک را وادار به انجام تعمیرات نمایید، برای گرفتن حکمی که مالک را ملزم به انجام تعمیرات نماید می توانید از طریق هیات اجرایی خدمات مدنی ایالت ویکتوریا  (the Victorian Civil and Administrative Tribunal) اقدام نمایید دادگاه باید درخواست دادرسی تعمیرات فوری را در عرض 2 روز کاری استماع نماید

از نپرداختن مبلغ اجاره به مالک یا استفاده از آن برای انجام تعمیرات خود داری نمایید اگر مبلغ اجاره شما 14 روز به تعویق بیفتد، مالک می تواند  اخطار  14 روزه ای جهت تخلیه برای شما ارسال نماید

 تعمیرات غیر فوری (کلی)

اگرتعمیربا هیچ یک از مقوله های تعریف شده با عنوان ‘فوری’ مطابقت ندارد، نباید خودتان ترتیب انجام آن را بدهید مگر اینکه مالک به صورت مکتوب موافقت خود را برای پرداخت آن اعلام نماید 3 مرحله در فرایند تعمیرات فوری وجود دارد:

1. ارسال  اعلامیه به مالک

لیستی ازتعمیرات کلی که مورد نیاز است در فرم اعلامیه ای  برای مالک ارسال نمایید این اعلامیه  مالک را مطلع می سازد که تمام مواردی که در فهرست ذکرنموده اید بایستی ظرف مدت 14 روز تعمیر شود اطمینان حاصل کنید که فرم با عنوان مالک و نه کارگزار املاک و مستغلات ارسال می شود، اگر چه می توان آن را به نمایندگی مالک  به آدرس کارگزار ارسال نمود (اگر شما مستاجر ملک دولتی هستید، مالک شما مدیر مسکن است.) یک کپی به مالک یا کارگزار تحویل نمایید و یک کپی برای خودتان نگه دارید شما می توانید اعلامیه را ازطریق پست عادی یا ایمیل ( اگر با مالک یا کارگزار برای ارسال اعلامیه ها از طریق ایمیل توافق نموده اید) ارسال نمایید اما توصیه می کنیم که از پست سفارشی استفاده کنید یا آن را شخصا تحویل نمایید طوری که بتوانید ثابت کنید آنها اعلامیه را دریافت نموده اند رسید پستی خود را نگه دارید. اگر شما اعلامیه را از طریق ایمیل ارسال می کنید، اطمینان حاصل نمایید به آدرس ایمیلی که مالک یا کارگزار املاک و مستغلات معرفی نموده اند ارسال شده باشد و در صورت امکان درخواست رسید مشاهده ایمیل نمایید

اگر در نظر دارید جبران خسارتی را از مالک مطالبه نمایید باید اعلامیه  ترک وظایف قانونی را بصورت هم زمان ارسال کنید

2. ارسال درخواست به امور مشتریان  

اگر مالک تعمیرات را ظرف مدت 14 روز از تاریخ دریافت اعلامیه  به انجام نرسانده یا تعمیرات به میزان رضایت بخشی صورت نگرفته باشد،  شما باید با استفاده از فرم درخواست بازرسی تعمیرات یا ارزیابی اجاره، از امور مشتریان ویکتوریا (Consumer Affairs Victoria)  درخواست انجام بازرسی نمایید (وب سایت امور مشتریان ویکتوریا (Consumer Affairs Victoria) ) . یک بازرس در ارتباط با تعیین زمان بازرسی ملک با شما تماس خواهد گرفت آنها پس از بازرسی ممکن است با مالک یا کارگزار تماس بگیرند و برای تعمیراتی که باید انجام شود مذاکره نمایند بازرس همچنین باید طی گزارشی تعمیراتی را که نیازبه انجام دارد توصیف نموده و نسخه ای از آن را برای شما ارسال نماید

3. ارسال  درخواست به دادگاه 

هنگامی که شما نسخه ای از گزارش بازرس را دریافت نمودید می توانید از  هیات اجرایی خدمات مدنی ایالت ویکتوریا (VCAT) درخواست دادرسی نمایید شما باید ظرف مدت  60 روز ازتاریخ دریافت گزارش اقدام نمایید، اما اگر درمدت 90 روز گزارشی دریافت نکردید می توانید بدون آن به دادگاه مراجعه نمایید نسخه ای از گزارش بازرس را به ضمیمه درخواست خود به دادگاه ارسال نمایید دادگاه می تواند در خصوص ملزم نمودن مالک به انجام تعمیرات حکم صادر نماید

حساب مخصوص اجاره 

اگر مالک نتواند تعمیرات را به انجام برساند، شما می توانید از دادگاه بخواهید تا مبلغ اجاره خود را تا زمان تکمیل شدن تعمیرات به حساب مخصوص اجاره پرداخت نمایید این شامل هر دونوع  تعمیرات فوری و غیر فوری است. معمولا دادگاه تنها حکم  به پرداخت اجاره به حساب مخصوص اجاره صادر می نماید زمانی که مالک موفق به اجرای حکم انجام تعمیرات نمی گردد

 جبران خسارت 

اگر به دلیل قصور مالک در انجام امورزیرمتحمل زحمت یا خسارت یا زیان وارده به کالاهایتان شده باشید  ممکن است مشمول جبران خسارت گردید:

[list type=square_list]

• انجام بلافاصله تعمیرات فوری
• انجام تعمیرات کلی ظرف مدت 14 روز
• حفظ ساختمان در وضعیت مناسب ملک

[/list]

خسارت توسط مستاجران 

اگرشما یا شخصی که به خانه دعوت نموده اید باعث ایجاد خسارت شده وبه این دلیل نیاز به تعمیرات باشد، ملزم به پرداخت هزینه تعمیرات بوده وباید آن را ساماندهی نمایید مالک یا کارگزار می تواند  اخطار ترک وظایف قانونی  یا اخطارتعمیربرای شما ارسال نماید که ملزم به تعمیر خسارت ظرف 14 روز خواهید بود اگر اقدامی بعمل نیاورید آنها می توانند ترتیب انجام تعمیرات لازم را داده  و برای شما اعلامیه ی دیگری در ارتباط با میزان هزینه انجام شده ارسال نمایند و شما مکلف به پرداخت هزینه های معقول تعمیرات هستید اگر پرداخت ننمایید، مالک می تواند برای گرفتن حکمی از دادگاه که شما را ملزم به پرداخت نماید اقدام کند اثبات اینکه شما در برابر خسارت وارده مسئول هستید بر عهده مالک است و فرصتی برای شرح ماجرا از جانب شما نیز دراختیارتان قرار خواهد گرفت حتی اگر مسئولیت خسارت را بپذیرید، هنوزمی توانید در ارتباط با میزان هزینه با در نظر گرفتن منصفانه میزان فرسودگی و استهلاک مورد خسارت مطالبه حق نمایید اگر اخطار تعمیر دریافت کردید  با ما تماس بگیرید 

این اطلاعات تنها جنبه رهنمود دارد و نباید از آن به عنوان جایگزینی برای صلاحدید حقوقی حرفه ای استفاده شود.

تاریخ انتشار: می 2017
Repairs | Persian | May 2017