إستئناف القرارات المتعلقة بالإسكان العام

    إذا لم تكن موافقا علىً قرار قامت بإصداره إدارة الإسكان* Director of Housing قد يكون بوسعك استئناف القرار، مما يعني طلب إعادة النظر في القرار.

    ويمكنك تقديم استئناف إذا كنت:

    • قد قمت بتقديم طلب للإسكان العام؛ أو

    • قد قمت بتقديم طلب للمساعدة في عربون الضمان؛ أو

    • تستأجر حالياً عقاراً تابعاً للإسكان العام.

    يمكنك استئناف قرارات حول:

    • الأهلية للإسكان العام.

    • الأهلية لتخصيص مُبكّر للسكن.

    • تخصيص سكن أو عروض سكن.

    • النقل إلى مسكن آخر أو التحويل.

    • تبادل السكن بين المستأجرين.

    • طلبات للسكن تمّت إزالتها.

    • حساب الإيجار المُخفّض ومن ضمنها إلغاء إيجارك المُخفّض أو لإحتساب الإيجار المُخفّض بمفعول رجعي.

    • مشروع قرض عربون الضمان .Bond Loan Scheme

    • الأهلية للمساعدة في عربون الضمان.

    • تخصيص موقف سيارة.

    • الوحدات السكنية المتنقلة.

    • طلبات لأعمال صيانة معيّنة.

    القضايا التي تمّ التعامل معها من قبل المحكمة المدنية الإدارية في ڤيكتوريا Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT) لا يمكن إعادة النظر فيها عن طريق إجراءات استئنافات الإسكان العام. وتشمل هذه القضايا:

    • مستحقات إيجار متأخرة.

    • إشعارات الإخلاء Notices to Vacate وأوامر الحيازة Possession Orders.

    • طلبات للقيام بتصليحات وصيانة العقار.

    • التكاليف التي يتحمل مسؤوليتها المستأجر (للمزيد من المعلومات أنظر نشرة معلومات تجنّب دفع تكاليف الصيانة Avoiding maintenance charges).

    كيفية استئناف قرار

    الخطوة 1ـ مكتب الإسكان المحلي

    ابحث اهتماماتك مع مكتب الإسكان المحلي، وإذا كنت لا تزال غير راض عن القرار يمكنك تقديم استئناف.

    الخطوة 2ـ إيداع استئنافك

    من الأفضل أن تقوم بالبدء باستئنافك بأقرب وقت ممكن. والاستئناف مجاني وسوف تتم مراعاة سريته، ولكن يتطلّب منك تقديمه خطياً.

    ولاستئناف قرار يتطلّب منك تعبئة استمارة استئناف للإسكان العام Housing Appeal Application Form وتقديمها إلى مكتب استئنافات الإسكان العام Housing Appeals Office. اشرح ما تستأنف ضده والأسباب، ويتطلّب منك إرفاق نسخ عن أية وثائق تدعم قضيتك.

    > إذا كان لديك أية أسئلة أو كنت بحاجة إلى المساعدة في تعبئة طلبك اتصل بمكتب استئنافات الإسكان العام Housing Appeals Office هاتف  0390967426 أو  1800 807 702 (مكالمة مجانية) لسكان الأرياف، أو اتصل بنقابة المستأجرين Tenants Union/Tenants Victoria للحصول على المشورة .1800 068 860

    الخطوة 3ـ الردّ من مدير خدمات الإسكان

    بعد إيداع طلبك للاستئناف سوف تستلم رسالة من مكتب استئنافات الإسكان Housing Appeals Office تفيد بإستلام طلبك.

    ويقوم في بادئ الأمر موظفون كبار في خدمات الإسكان في الإقليم الذي تسكن فيه بالنظر في استئنافك على أساس المعلومات المُقدمة في طلبك.

    ويتعيّن أن يقوم مدير خدمات الإسكان بالاتصال بك لإعلامك عن نتيجة المراجعة الأولية وذلك خلال 10أيام عمل من تاريخ استلم استئنافك.

    الخطوة 4 – مدير استئنافات الإسكان

    إذا لم يقمّ مدير خدمات الإسكان بتغيير القرار الأصلي، يتمّ حينذاك إرسال استئنافك إلى مدير استئنافات الإسكان، الذي يقوم بشكل مستقل بالتحقق ما إذا كانت سياسة وإجراءات دائرة الإسكان قد تمّ تطبيقها.

    وقد يقوم مدير الإستئنافات بالاتصال بك لبحث استئنافك عبر الهاتف أو لترتيب مقابلة. وسوف يكون بوسعك في هذه المقابلة شرح حالتك وتقديم المزيد من المعلومات. ويمكنك طلب استعمال خدمات مترجم في أية مقابلة.

    إذا لم يقم مدير الاستئنافات بالاتصال بك خلال شهر واحد من إيداعك لاستئنافك، يتعيّن عليك الاتصال هاتفياً بمكتب استئنافات الإسكان .Housing Appeals Office

    وبعد قيام مكتب استئنافات الإسكان بالتحقيق في استئنافك يتمّ إرسال رسالة إليك تعلمك بالنتيجة.

    الخطوة 5ـ المحقق العام Ombudsman أو مفوضية حقوق الإنسان وتكافؤ الفرص Human Rights & Equal Opportunity Commission

    إذا كنت غير راض عن نتيجة استئنافات الإسكان يمكنك الاتصال بمكتب المحقق العام في ڤيكتوريا Ombudsman Victoria، أو إذا كنت تعتقد بحدوث تمييز ضدك الاتصال بمفوضية حقوق الإنسان وتكافؤ الفرص Human Rights and Equal Opportunity Commission.

    المحقق العام Ombudsman

    بوسع المحقق العام في ڤيكتوريا Ombudsman Victoria التحقيق في الاستئنافات حول إجراءات وقرارات إدارية اتخذتها إدارة الإسكان Director of Housing وحول سلوك وتصرفات موظفيها. الشكاوى إلى المحقق العام مجانية.

    وبوسع المحقق العام إصدار توصيات مستقلة إلى إدارة الإسكان .Director of Housing يمكنك الاتصال بمكتب المحقق العام في ڤيكتوريا Ombudsman Victoria على الرقم  03 9613 6222 أو  1800 806 314 (مكاملة مجانية) لسكان الأرياف.

    مفوضية تكافؤ الفرص وحقوق الإنسان Equal Opportunity & Human Rights Commission

    تساعد مفوضية تكافؤ الفرص وحقوق الإنسان في ڤيكتورياEqual Opportunity & Human Rights Commission الناس في حلّ القضايا المتعلقة بالتمييز والمضايقة.

    وتساعد المفوضية في حلّ الاستئنافات من خلال الإتفاق المتبادل. للحصول على مشورة مجانية وسرية اتصل بالمفوضية على الرقم .1300 292 153

    للمزيد من المعلومات اتصل بخط المشورة التابع لنقابة المستأجرين Tenants Union/Tenants Victoria ـ .03 9416 2577

    *تمّ مع مرور الزمن استعمال أسماء عديدة للدائرة الحكومية التي تدير الإسكان العام ومن ضمنها مفوضية الإسكان Housing Commission، ودائرة الإسكان Department of Housing، ومكتب الإسكان .Office of Housing وتدعى الآن قسم الإسكان وبناء المجتمع في دائرة الخدمات البشرية Housing and Community Building Division of the Department of Human Services. وكبديل عن ذلك تستعمل نقابة المستأجرين Tenants Union/Tenants Victoria إسم إدارة الإسكان Director of Housing كأفضل طريقة لوصف هذه الخدمة.

    الرجاء الملاحظة أيضاً أن مكتب الإسكان المحلي في منطقتك قد يقع ضمن دائرة الخدمات البشرية

    التتمة حلف الصفحة

    هذه المعلومات دليل فقط، ويتعيّن عدم استعمالها بديلاً عن المشورة القانونية المتخصصة.

     هذه المعلومات هي دليل فقط، ويجب عدم استخدامها كبديل للمشورة القانونية المهنية.

    صفحات ذات صلة

    تجنب دفع تكاليف الصيانة

    هل أنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة؟

    إذا أردت الحصول على معلومات أو مساعدة إضافية، يرجى الاتصال بنا.


    Appealing a public housing decision | Arabic | June 2012

    Tenants Victoria acknowledges the support of the Victorian Government.