تجنب دفع تكاليف الصيانة

    ما هي رسوم الصيانة؟

    عند انتقالك من عقار تابع للإسكان العام قد تطلب منك إدارة الإسكانDirector of Housing * الدفع لقاء أية أضرار أو تصليحات أو أعمال تنظيف يتطلّب إجراؤها في العقار.

    ويشار إلى هذه الدفعات عادة بتكاليف الصيانة maintenance charges، أو تكاليف صيانة ضد المستأجرmaintenance charges against the tenant (MCAT)، أو تكاليف صيانة عقار تمّ إخلاؤه vacated maintenance Charges، أو التكاليف التي تقع مسؤوليتها على المستأجر .tenant responsibility (TR) charges

    ولا يتطلّب منك دفع هذه التكاليف إلا إذا كان هناك أمر صادر من المحكمة المدنية والإدارية في ڤيكتوريا Victorian Civil & Administrative Tribunal ( VCAT) يطلب منك دفعها.

    ما الذي نيص عليه القانون؟

    بموجب قانون الإيجارات في ڤيكتوريا يقع على كافة المستأجرين واجب الحفاظ على عقارهم المستأجر بحالة نظيفة بشكل معقول، واتخاذ خطوات معقولة للتأكد من أن العقار لم تلحقه أضرار. إذا استوفيت هذا الواجبات فيتعيّن أن تقرر المحكمة بأنه لا يتطلّب منك دفع أية تكاليف.

    ولكن إذا أخلّيت بأي من هذه الواجبات بوسع إدارة الإسكان Director of Housing (مالك عقارك) تقديم مطالبة تعويض ضدك لقاء أية خسارة أو تكاليف تحمّلتها نتيجة لإخلالك بواجباتك. للمزيد من المعلومات أنظر “إذا قامت إدارة الإسكان Director of Housing بتقديم مطالبة” خلف الصفحة.

    كيفية تجنّب دفع تكاليف الصيانة

    إذا كنت تريد تجنّب دفع تكاليف الصيانة عند انتهاء استئجارك هناك بضع خطوات بسيطة لاتباعها خلال فترة استئجارك وبعدها.

    خلال فترة استئجارك

    تأكد من إبلاغ إدارة الإسكان Director of Housing بأقرب وقت ممكن عن أية تصليحات يتطلّب القيام بها في عقارك حين علمك بها. للمزيد من المعلومات حول الإبلاغ عن التصليحات أنظر نشرة معلومات تصليحات عقارات الإسكان العام .Public housing repairs

    إذا كانت هناك أية أضرار قد لحقت بالعقار يتطلّب منك أيضاً إبلاغ إدارة الإسكان Director of Housingعنها بأقرب وقت ممكن.

    إذا كانت إدارة الإسكان Director of Housing تعتقد بأنك مسؤول عن أية أضرار فقد تطلب إصدار أمر من المحكمة Tribunal يطلب منك الدفع لقاء إصلاح الأضرار. وتذكّر بأنك تُعتبر مسؤولاً فقط عند عدم قيامك باتخاذ خطوات معقولة لتجنّب حدوث الاضرر. ويعني ذلك على سبيل المثال بأنك غير مسؤول عن أضرار لحقت بالعقار نتيجة دخول شخص عنوة إلى مسكنك أو أضرار نجمت عن عاصفة.

    إذا استلمت مطالبة صيانة من إدارة الإسكان Director of Housing يتعين عليك الاتصال بنقابة المستأجرين Victoria Tenants هاتف 1800 068 860 للحصول على المشورة. تقدم نقابة المستأجرين Tenants Victoria مشورة مجانية وسرية للمستأجرين، ومن ضمنهم مستأجري الإسكان العام.

    عند انتقالك من العقار

    يتوجب أن يكون هناك تقرير حالة العقار Condition Report لعقارك يصف حالة العقار في الوقت الذي انتقلت فيه إلى العقار. إذا لم تكن لديك نسخة عن تقرير حالة العقار اسأل مكتب الإسكان المحلي عمّا إذا كان باستطاعته تزويدك بنسخة عنه. ولا يمكن تحميلك مسؤولية أضرار كانت مُسجّلة في تقرير حالة العقار أو كانت موجودة عند انتقالك إلى العقار.

    وعند انتقالك من العقار يتعيّن عليك تنظيفه وإصلاح أية أضرار تعتقد بأنك مسؤول عنها. وتذكّر بأن تقوم بترتيب الحديقة إذا كانت لديك واحدة. ويتوجب إصلاح أية أضرار بطريقة “مماثلة لعمل الحرفيين.” ويعني ذلك يتعيّن أن يتم إصلاحها بشكل صحيح وبمستوى ملائم. ولا يتطلّب في أغلب الحالات استخدام حرفيين للتنظيف أو تنظيف السجاد بواسطة البخار لكي يتمّ ترك العقار “بحالة نظيفة بشكل معقول”.

    وقبل قيامك بتسليم مفاتيح العقار قم بكشف نهائي للتأكد من أنه قد تمّ القيام بكل شيء مطلوب. ومن الأفكار المفيدة إحضار صديق أو شخص آخر معك ليكون شاهداً في حالة نشوء خلاف بعد ذلك حول حالة العقار عند إخلائك للعقار. ويمكنك أيضاً التقاط صور للعقار أو تصويره بالفيديو لإظهار حالة العقار عند انتقالك منه.

    بعد انتقالك من العقار يقوم موظفو إدارة الإسكان Director of Housing بإجراء كشف على العقار، وإذا كانوا يعتقدون بأنك مسؤول عن أضرار أو تصليحات فيجب عليهم تقديم مطالبة ضدك حسب الأصول.

    إذا قامت إدارة الإسكان Director of Housing بتقديم مطالبة

    يتعيّن أن تشمل مطالبة الصيانة من قبل إدارة الإسكان Director of Housing تفاصيل محددة للأشياء التي تعتقد بأنها بحاجة إلى تصليح في العقار وتكاليف إصلاح أية مشاكل.

    إذا لم تتضمن المطالبة كافة التفاصيل يتعيّن عليك حينذاك الطلب من مكتب الإسكان المحلي تزويدك بقائمة مضبوطة بمطالبته ضدك. ويتعيّن أن يكون هناك طلب إجراء صيانة أو أعمال أو فاتورة لأية أعمال تمّ القيام بها.

    إذا استلمت مطالبة بتكاليف صيانة من إدارة الإسكان Director of Housing فمن المهم جداً أن لا تتجاهلها، حتى ولو لم تعد من مستأجري الإسكان العام. إذا لم تقم بفعل أي شيء يتمّ إصدار أمر في المحكمة المدنية والإدارية في ڤيكتوريا Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT) ويترتب عليك دين لإدارة الإسكان. وإذا لم تقم بتسديد الدين فقد يمنعك هذا الدين من الحصول على إسكان عام في المستقبل.

    > إذا كنت غير متأكد ما إذا كنت مسؤول أمً غير مسؤول عن التكاليف، يتعيّن عليك الاتصال بنقابة المستأجرين Tenants Victoria هاتف 1800 068 860 للحصول على المشورة.

    إذا كنت تعتقد بأنك غير مسؤول عن بعض التكاليف أو كلها، يتعيّن عليك محاولة التفاوض مع إدارة الإسكان Director of Housing، حيث قد يكون بوسعك التوصّل إلى اتفاق على دفع مبلغ أقل أو دفع المبلغ بالتقسيط. لا توافق على دفع أية تكاليف إذا كنت تعتقد بأنك لم تخلّ بواجباتك كمستأجر. وسوف يتطلّب من إدارة الإسكان Director of Housing تقديم طلب إلى المحكمة المدنية والإدارية في ڤيكتوريا (VCAT) للمطالبة بتعويض.

    > تذكّر بأنك لن تخسر شيئاً بذهابك إلى المحكمة المدنية والإدارية في ڤيكتوريا (VCAT) للدفاع ضد مطالبة بتكاليف صيانة. المستأجرون الذين قاموا بالدفاع ضد مطالبة تعويض حالفهم النجاح في أغلب الأحيان.

    للمزيد من المعلومات اتصل بخط المشورة التابع لنقابة المستأجرين Tenants Victoriaـ .03 9416 2577

    *تمّ مع مرور الزمن استعمال أسماء عديدة للدائرة الحكومية التي تدير الإسكان العام ومن ضمنها مفوضية الإسكان Housing Commission، ودائرة الإسكان Department of Housing، ومكتب الإسكان .Office of Housing وتدعى الآن قسم الإسكان وبناء المجتمع في دائرة الخدمات البشرية Housing and Community Building Division of the Department of Human Services. وكبديل عن ذلك تستعمل نقابة المستأجرين Tenants Victoriaإسم إدارة الإسكان Director of Housing كأفضل طريقة لوصف هذه الخدمة.

    الرجاء الملاحظة أيضاً أن مكتب الإسكان المحلي في منطقتك قد يقع ضمن دائرة الخدمات البشرية Department of Human Services.

    التتمة خلف الصفحة

    هذه المعلومات دليل فقط، ويتعيّن عدم استعمالها بديلاً عن المشورة القانونية المتخصصة.

     هذه المعلومات هي دليل فقط، ويجب عدم استخدامها كبديل للمشورة القانونية المهنية.

    صفحات ذات صلة

    تصليحات عقارات الإسكان العام

    الدفاع ضد مطالبة تعويض

    الدفاع ضد مطالبة تعويضالمحكمة المدنية والإدارية في فيكتوريا

    هل أنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة؟

    إذا أردت الحصول على معلومات أو مساعدة إضافية، يرجى الاتصال بنا.


    Avoiding public housing maintenance charges | Arabic | June 2012

    Tenants Victoria acknowledges the support of the Victorian Government.