حقوق المستأجرين

    إن كافة المستأجرين في ولاية فكتوريا لهم حقوق. وهذه الحقوق مضمونة من خلال قانون الإيحارت السكنية الصادر عام 1997 The .Residential Tenancies Act (RTA) 1997 ويعتبر عملاً مخالفاً للقانون قيام مالكي العقارات بمنع المستأجرين من ممارسة حقوقهم أو معاقبتهم على ذلك.

    ويقدم هذا الكتيب لمحة موجزة عن المبادىء والإجراءات الأساسية لقانون الإيجارات السكنية، كما يجيب على الأسئلة الأكثر شيوعاً المتعلقة بقضايا الإيجارات. إذا لم تجدوا إجابة على سؤالكم في هذا الكتيب أو كنتم بحاجة إلى المزيد من المعلومات أو المساعدة الرجاء الاتصال بخدمة من الخدمات التي تقدم المشورة للمستأجرين.

    ويوجد على مدى ولاية فكتوريا خدمات مشورة للمستأجرين، وهي خدمات مجانية وسرية تساعد المستأجرين في ممارسة حقوقهم. إن نقابة المستأجرين هي إحدى هذه الخدمات ويمكنكم الاتصال بنا على الرقم 03 9416 2577 أو زيارة موقعنا على شبكة الإنترنت على العنوان: www.tuv.org.au للحصول على معلومات عن اقرب خدمة مشورة للمستأجرين إليكم. إذا كنتم بحاجة إلى مترجم الرجاء الاتصال بنا عن طريق خدمة الترجمة الهاتفية على الرقم 131 450

    تقدم نقابة المستأجرين عدداً من الخدمات للمستأجرين، حيث بإمكان نقابة المستأجرين:

    • مساعدتكم في تعبئة الاستمارات أو العقود المتعلقة بإيجاركم.

    • تقديم المشورة لكم حول مشاكل معينة، مثل التصليحات أو الزيادات في الإيجار.

    • التفاوض والدفاع بالنيابة عنكم مع مالك العقار/الوكيل العقاري.

    • مساعدتكم أو تمثيلكم في المحكمة والمدنية والإدارية في فكتوريا The Victorian Civil and Administrative .Tribunal

    • التحدث إلى مجموعة مجتمعكم حول حقوق المستأجرين.

    • إحالتكم إلى خدمة مشورة المستأجرين الأقرب إليكم.

    • إن نقابة المستأجرين ملتزمة بتقديم المعلومات والموارد للمستأجرين الذين يتكلمون لغات غير الإنجليزية.

    إرشادات مفيدة للمستأجرين الجدد

    تنطبق هذه الإرشادات المفيدة التالية على أغلب حالات الإيجارات.

    1. لا تقوموا بالتوقيع على استمارات أو عقود لا تستطيعون قرائتها أو لا تفهمون محتواها وذلك تحت الإكراه أو الترهيب من قبل مالك العقار/الوكيل العقاري.
      (بإمكان نقابة المستأجرين أو خدمة مشورة المستأجرين المحلية شرح الاستمارة أو العقد لكم).

    2. إذا قمتم بإجراء عقد مع مالك العقار/الوكيل العقاري تأكدوا من أنه خطي وموقع عليه من قبلكم ومن قبل مالك العقار/الوكيل العقاري.
      (العقود الشفهية لا يُنظر إليها كثيراً بعين الاعتبار في استراليا كما هو الحال في بعض البلدان الأخرى).

    3. إذا دفعتم مبلغاً من المال إلى ماك العقار/الوكيل العقاري اطلبوا إيصالاً موقعاً ومؤرخاً، وعلى الأخص إذا كنتم قد دفعتم نقداً.

    4. احتفظوا بكافة الإيصالات والوثائق والاستمارات المتعلقة بإيجاركم في مكان آمن إلى حين انتهاء إيجاركم.

    5. إذا وقع خلاف فإن خدمات مشورة المستأجرين أو مكتب شؤون المستهلك في فكتوريا Consumer Affairs Victoria يمكنهما مساعدتكم في التفاوض لايجاد حل للخلاف المتعلق بإيجاركم.

    6. إذا لم يكن باستطاعتكم حل الخلاف مع مالك العقار/الوكيل العقاري تقدموا بطلب إلى المحكمة المدنية والإدارية في فكتوريا. وهي ليست محكمة قضائية Court ولن تفرض عقوبة عليكم إذا تقدمتم بطلب إليها لم يحالفه التوفيق، وهي محكمة Tribunal خالية من الشكليات وليست مكلفة لحل الخلافات، ويتعيّن على المستأجرين الاستفادة من السلطات الممنوحة لها لتوجيه مالكي العقارات والوكلاء العقاريين لاحترام حقوق المستاجرين.

    البدء بالإيجار

    طلبات الإستئجار

    عند نقدمكم بطلب لإستئجار عقار قد يقوم مالك العقار/الوكيل العقاري بطلب معلومات شخصية منكم، ويعتبر عملاً مخالفاً للقانون سؤالكم عن:

    • أصلكم العرقي.

    • معتقداتكم السياسية.

    • ديانتكم.

    • وضعيتكم الزوجية.

    • صحتكم.

    • جنسكم.

    • تفضيلاتكم الجنسية.

    إن هذه العوامل ليس لها تاثير أو علاقة بملاءمتكم كمستأجرين لذا لا تجيبوا على هذه الاسئلة إذا كنتم لا تريدون ذلك. إذا لم يحالفكم التوفيق بطلبكم وكنتم تعتقدون أن سبب ذلك رفضكم الإجابة على مثل هذه الاسئلة اتصلوا بنقابة المستأجرين للحصول على المشورة.

    في يعض الحالات يعتبر عملاً مخالفاً للقانون قيام مالكي العقارات أو الوكلاء العقاريين برفض طلبكم لأنه لديكم أطفال. إذا رفض طلبكم لأنه لديكم أطفال اتصلوا بنقابة المستأجرين للحصول على المشورة.

    عقود الإيجار

    إذا حالفكم التوفيق بطلبكم فسوف تقومون بإبرام عقد إيجار، وأغلب عقود الإيجارات تكون عقوداً خطية، ومع ذلك فإن البعض منها يكون شفهياً. وهناك نوعان من عقود الإيجار: عقود إيجار لفترة محدة وعقود إيجار دورية.

    وتتيح لكم عقود الإيجار لفترة محددة استئجار العقار لفترة زمنية محددة، تكون عادة 6 أشهر أو 12 شهراً. أما عقود الإيجار الدورية فإنها تدوم من شهر إلى شهر. وعند انتهاء عقد إيجار لفترة زمنية محددة فإنه يصبح عقد إيجار دوري إلا إذا قمتم بتوقيع عقد إيجار جديد لفترة محددة. ولا يتطلب منكم ترك العقار عند انتهاء عقد إيجار لفترة محددة إلا إذا كنتم تريدون ذلك أو تلقيتم إخطاراً بالإخلاء (أنظروا إخطارات الإخلاء).

    ويقدم لكم عقد إيجار خطي لفترة زمنية محددة أعلى مستويات الأمان في حال نشوء خلاف حول الإيجار، ومع ذلك فإن قانون الإيجارات السكنية لا يزال يشملكم إذا كان عقد إيجار دورياً.

    إذا كنتم تشاركون صديقاً في سكن العقار تأكدوا من إدخال اسمه في عقد الإيجار، وإذا تركتم العقار وبقي صديقكم فيه أطلبوا من مالك العقار/الوكيل العقاري حذف اسمكم من عقد الإيجار، حيث أنه إذا لم يقم بذلك فقد يتم اعتباركم مسؤولين عن أية إيجارات غير مسددة أو أضرار تلحق بالعقار تسبب بها صديقكم بعد انتقالكم من العقار.

    الإيجار وعربون الضمان

    سوف يطلب منكم مالك العقار/الوكيل العقاري عند بدء إيجاركم دفع إيجار أول شهر مقدماً، وفي أغلب الحالات لا يمكن الطلب منكم دفع أكثر من إيجار شهر واحد مقدماً.

    وسوف يطلب منكم أيضاً دفع عربون ضمان في حالة تخلفتم عن دفع الإيجار أو قمتم بإلحاق ضرر بالعقار. وفي أغلب الحالات لا يمكن أن يزيد عربون الضمان عن إيجار شهر واحد.

    ويتوجب على مالك العقار/الوكيل العقاري أن يعطيكم استمارة إيداع عربون الضمان، ويتعين عليكم بعد قيامكم بتعبئة الاستمارة والتوقيع عليها إعادتها إلى مالك العقار/الوكيل العقاري، ويتعين عليه حينذاك تزويدكم بنسخة عنها لكي تحتفظوا بها كسجل وإرسال عربون الضمان إلى هيئة عربون ضمان الإيجارات السكنية The Residential Tenancies Bond Authority. يتوجب على الهيئة إرسال نسخة إليكم خلال 14 يوماً، وسوف تحتفظ الهئية بعربون الضمان إلى حين إنتهاء إيجاركم.

    قد يقوم مكتب الإسكان Office of Housing بمساعدتكم إذا لم يكن بمقدوركم تحمل كلفة عربون الضمان وكنتم مقيمين بصفة دائمة في استراليا. أطلبوا قرض عربون الضمان Bond Loan Application من مكتب الإسكان المحلي في منطقتكم (تجدونه تحت دائرة الخدمات البشرية Human Services في قسم A-K في دليل الهاتف ذي الصفحات البيضاء). إذا تركتم عقاركم المؤجر وقمتم بتحويل إيجاركم لمستأجر آخر يتوجب عليكم تعبئة استمارة تحويل عربون الضمان Transfer of Bond Form (متوافرة من الوكيل العقاري أو نقابة المستأجرين أو مكتب شؤون المستهلك).

    تقارير حالة العقار

    قبل بدء إيجاركم سوف يقوم مالك العقار/الوكيل العقاري بالكشف على العقار المؤجر. وسوف يقوم بتعبئة تقرير حالة العقار الذي يصف حالة العقار وإعطائهم نسختين عن التقرير الذي قام بتكملته.

    ومن المهم أن تقوموا بتدوين أي شيء يتعارض مع تقييمه لحالة العقار في التقرير. ويتعيّن تدوين أي شيء مكسور أو وسخ حيث قد يتم إعتباركم مسؤولين عن حالة العقار عند إنتهاء إيجاركم. عند قيامكم بتعبئة التقرير والتوقيع عليه أعيدوا نسخة منه إلى مالك العقار/الوكيل العقاري وأحتفظوا بالنسخة الأخرى كسجل لكم.

    الوثائق والمعلومات ألأخرى

    يتوجب على مالك العقار/الوكيل العقاري تزويدكم بتفاصيل الاتصال به في حالة تطلب إجراء تصليحات مستعجلة. ويتوجب عليه أيضاً أن يعطيكم كتيّب بيان الحقوق والمسؤوليات Statement of Rights and Duties الذي يبيّن حقوق ومسؤوليات مالكي العقارات والمستأجرين.

    توصيل المنافع

    قبل إنتقالكم إلى العقار أعيدوا توصيل الكهرباء والغاز والمياه والهاتف بإسمكم حيث قد يتمّ تحميلكم كلقة إستعمال المستأجر السابق. بإمكان مالك العقار/الوكيل العقاري تزويدكم بتفاصيل الاتصال بشركات المنافع المحلية. سوف يتم تحميلكم رسم إعادة التوصيل لقاء توصيل الكهرباء والهاتف.

    خلال الإيجار

    التصليحات

    يجب على مالك العقار/الوكيل العقاري ضمان أن يكون العقار المؤجر نظيفاً وشاغراً عند بدء الإيجار، ويجب عليه أيضاً المحافظة على بقاء العقار بحالة جيدة على مدى فترة الإيجار.

    التصليحات المستعجلة

    اتصلوا بمالك العقار/الوكيل العقاري على الفور إذا كانت لديكم تصليحات مستعجلة. المشاكل التالية تعتبر مستعجلة:

    • إنفجار في تمديدات المياه.

    • إنسداد أو إنكسار المراحيض.

    • تسريب كبير من السقف.

    • تسرّب الغاز.

    • عطل كهربائي خطير.

    • طوفان المياه.

    • أضرار بالغة جراء العواصف أو الحرائق.

    • توقف أو عطل خدمات الماء الساخن أو المياه أو الطهي أو التدفئة أو الغسيل الأساسية.

    • توقف أو عطل بتوريد الغاز أو الكهرباء أوالماء.

    • توقف أو تعطل أجهزة/تجهيزات المياه التي يقوم بتزويدها مالك العقار والتي تؤدي إلى هدر كبير للمياه.

    • أي عطل أو ضرر يجعلان العقار غير آمن أو غير مأمون.

    • تعطل خطير في المصعد أو الأدراج (السلالم).

    إذا كان من المتعذر الاتصال بمالك العقار/الوكيل العقاري أو رفضه إجراء التصليحات المستعجلة بإمكانكم:

    • إصلاح المشكلة بأنفسكم لغاية ١٠٠٠ دولار وطلب إعادة تسديدها (تأكدوا من إحتفاظكم بالإيصالات) أو

    • التقدم بطلب إلى المحكمة المدنية والإدارية في فيكتوريا للحصول على أمر ينص على أن يقوم مالك العقار/الوكيل العقاري بإصلاح المشكلة.

    التصليحات غير المستعجلة

    إذا كانت التصليحات غير مستعجلة يتعيّن عليكم إتباع الخطوات الثلاث التالية:

    1. توجيه إخطار إلى مالك العقار/الوكيل العقاري (إستمارة متوافرة من نقابة المستأجرين أو مكتب شؤون المستهلك). ويعطي هذا الإخطار مالك العقار/الوكيل العقاري مهلة مدتها ١٤ يوماً لإصلاح المشكلة.

    2. إذا لم يتمّ إصلاح المشكلة خلال ١٤ يوماً أكتبوا إلى مكتب شؤون المستهلك لطلب التحقيق في المسالة. يتعيّن عليكم توجيه طلبكم إلى:

    The Director
    Consumer Affairs Victoria
    GPO Box 123A
    Melbourne
    VIC 3001

    سوف يقوم مفتش من مكتب شؤون المستهلك بزيارة العقار وكتابة تقرير حول المشكلة وإرسال نسخة عن التقرير إليكم.

    1. إذا وافق التقرير على أن التصليحات مطلوبة تقدموا بطلب إلى المحكمة المدنية والإدارية في فيكتوريا للحصول على أمر ينص على أن يقوم مالك العقار/الوكيل العقاري بإصلاح المشكلة.

    رسوم المنافع

    يجب عليكم الدفع لقاء استعمال منافع الكهرباء والغاز والمياه إذا كان العقار المستأجر له عدادات مستقلة، ويجب على مالك العقار الدفع لقاء استعمال هذه المنافع إذا كان العقار ليس له عدادات مستقلة. بإمكان شركة التوريد المعينة إعلامكم ما إذا كان العقار له عدادات مستقلة.

    المستأجرون مسؤولون تقريباً عن الدفغ لقاء منافع الهاتف.

    الخصوصية

    بإمكان مالك العقار/الوكيل العقاري الدخول إلى العقار المؤجر لأسباب معينة فقط، على سبيل المثال لإجراء تصليحات ضرورية، يجب عليه توجيه إخطار خطي يبيّن السبب الذي يريد من أجله دخول العقار.

    ويجب على مالك العقار/الوكيل العقاري الحصول على موافقتكم بدخول العقار أو توجيه إخطار خطي بمدة ٢٤ ساعة يعبر عن نيته دخول العقار. إذا تمّ توجيه الإخطار بواسطة البريد فيجب أن يتيح مدة يومين لإستلامه. وبإمكان مالك العقار/الوكيل العقاري دخول العقار بين الساعة ٨ صباحاً والساعة ٦ مساءً فقط وليس في أيام عطل نهاية الأسبوع.

    بإمكانكم التقدم بطلب إلى المحكمة المدنية والإدارية في فيكتوريا للحصول على أمر يقيّد دخول مالك العقار/الوكيل العقاري إلى العقار المؤجر إذا كان يقوم بزيارات متكررة أو تسبب المضايقة.

    مستحقات الإيجار المتأخرة

    بإمكان مالك العقار/الوكيل العقاري البدء بإجراءات الإخلاء إذا كانت هناك مستحقات إيجارات متأخرة لمدة ١٤ يوماً أو أكثر، ولا يمكنه إخلاءكم دون أمر من المحكمة المدنية والإدارية في فيكتوريا، ومع ذلك فإن الشرطة فقط تستطيع إخلاءكم من العقار.

    زيادات الإيجار

    يجب على مالك العقار/الوكيل العقاري توجيه إخطار خطي بمدة ٦٠ يوماً بأي زيادات مقترحة في الإيجار.
    إذا كنتم تعتقدون أن الزيادة المقترحة في الإيجار غير عادلة أكتبوا إلى مكتب شؤون المستهلك. يجب عليكم الكتابة إلى المكتب خلال ٣٠ يوماً من إستلام إخطار الزيادة في الإيجار.

    سوف يقوم مفتش من مكتب شؤون المستهلك بزيارة العقار وكتابة تقرير حول الزيادة، وسوف يقوم بإرسال نسخة عن التقرير إليكم.

    إذا وافق التقرير على ان الزيادة غير عادلة تقدموا بطلب إلى المحكمة المدنية والإدارية في فيكتوريا للحصول على أمر برفض الزيادة المقترحة.

    إدفعوا الإيجار الزائد إلى حين إصدار المحكمة The Tribunal قرارها وإلا فسوف تكون عليكم مستحقات إيجار متأخرة.

    إنهاء الإيجار

    إخطارات الإخلاء

    يجب على مالك العقار/الوكيل العقاري تبليغكم بإخطار الإخلاء إذا كان يريد منكم ترك العقار. وتعتمد مدة الإخطار على السبب الذي يريد من أجله إخلاءكم. اتصلوا بنقابة المستأجرين إذا استلمتم إخطاراً بالإخلاء وكنتم لا تريدون ترك العقار أو كنتم تريدون متسعاً أكثر من الوقت. تذكروا بأن مالك العقار/الوكيل العقاري لا يستطيع إخلاءكم دون أمر من المحكمة المدنية والإدارية في فيكتوريا.

    إخطارت التعبير عن النية في الإخلاء

    يجب عليكم توجيه إخطار خطي إلى مالك العقار/الوكيل العقاري يعبر عن نيتكم بالإخلاء إذا كنتم تريدون ترك العقار وتعتمد مدة الإخطار على ظروفكم.

    وفي أغلب الحالات يجب عليكم توجيه إخطار بمدة ٢٨ يوماً إذا كان عقد الإيجار دورياً أو إذا كنتم تريدون ترك العقار في آخر يوم في عقد إيجار لفترة محددة. إذا كان عقد الإيجار دورياً وكنتم مضطرين لترك العقار قبل إنتهاء المدة اتصلوا بنقابة المستأجرين للحصول على المشورة.

    إذا كنتم تريدون ترك العقار قبل إنتهاء عقد إيجار لفترة محددة فإن مدة الإخطار المطلوبة تعتمد على ظروفكم، وفي أغلب الحالات إذا تركتم العقار قبل إنتهاء عقد إيجار لفترة محددة فإن مالك العقار/الوكيل العقاري بإمكانه الطلب منكم دفع تكاليف الإعلان عن العقار وتكاليف إعادة التأجير وقيمة الإيجار إلى حين إيجاد مستأجر جديد. اتصلوا بنقابة المستأجرين للحصول على المشورة.

    إستعادة عربون الضمان ورسائل الإسناد ( (References

    سوف يقوم مالك العقار/الوكيل العقاري عند إنتهاء الإيجار بالكشف على العقار المؤجر. وبإمكانه إجراء مطالبة مقابل عربون الضمان إذا كان يعتقد أنكم قمتم بإلحاق ضرر بالعقار المؤجر أو لم تتركوه بحالة نظيفة أو ما زالت هناك مستحقات إيجارات متأخرة.

    إذا وافقتم على مطالبة مالك العقار/الوكيل العقاري فسوف يقوم بإعطائكم إستمارة مطالبة بعربون الضمان Bond Claim Form. إذا كنتم راضين عن التفاصيل الواردة في الإستمارة قوموا بالتوقيع عليها وإعادتها إلى مالك العقار/الوكيل العقاري، ولا تقوموا بتوقيعها إذا كنتم لا توافقون على ما يطالب به مالك العقار/الوكيل العقاري.

    إذا قمتم بالتوقيع على الإستمارة فسوف يقوم مالك العقار/الوكيل العقاري بإرسالها إلى هيئة عربون ضمان الإيجارات السكنية، وسوف تقوم الهيئة بدفع المبالغ المتفق عليها في الإستمارة لكم ولمالك العقار.

    أما إذا كنتم لا توافقون على مطالبة مالك العقار/الوكيل العقاري فيجب عليه التقدم بطلب إلى المحكمة المدنية والإدارية في فيكتوريا للإحتفاظ بقسم من عربون الضمان أو كامل العربون. سوف تتاح لكم الفرصة في المحكمة The Tribunalلمجادلة مطالبة مالك العقار.

    ومن المفيد عند إنتهاء إيجاركم أن تطلبوا من مالك العقار/الوكيل العقاري رسالة إسناد، وأطلبوا منه تبيان قيامكم بدفع إيجاركم في موعد إستحقاقه ومحافظتكم على العقار المؤجر بحالة نظيفة وجيدة.

    التعويض

    يمكنكم المطالبة بتعويض من مالك العقار/الوكيل العقاري إذا تعرضتم لخسارة بسبب تخلفه عن الإيفاء بمسؤولياته القانونية. على سبيل المثال بإمكانكم المطالبة بتعويض إذا تعرض أثاثكم للضرر بسبب المياه كنتيجة مباشرة لإخفاقه في إصلاح حفرة في السقف.

    يمكن إجراء مطالبة بالتعويض قبل الإيجار وخلاله وبعده.

    ويجب عليكم لإجراء مطالبة إرسال إخطار الإخلال بالواجب Breach of Duty Notice (متوافر من نقابة المستأجرين أو مكتب شؤون المستهلك) إلى مالك العقار/الوكيل العقاري. ويقدم هذا الإخطار تفاصيل مطالبتكم بالتعويض والخسارة التي لحقتكم. إذا لم يقم مالك العقار/الوكيل العقاري بتعويضكم خلال ١٤ يوماً بإمكانكم التقدم بطلب إلى المحكمة المدنية والإدارية في فيكتوريا للحصول على أمر بالتعويض.

    وبإمكان مالك العقار/الوكيل العقاري أيضاً المطالبة بتعويض إذا تخلفتم عن الإيفاء بمسؤولياتكم القانونية. على سبيل المثال تركتم العقار وما زالت هناك إيجارات مستحقة الدفع. يجب على مالك العقار/الوكيل العقاري إتباع الإجراءات نفسها. ولا تستطيع المحكمة The Tribunal النظر في مطالبات التعويض عن الألم أو المعاناة، أو الإصابات الجسدية أو الوفاة، كما أنها لا تستطيع النظر في مطالبات لمبالغ تتجاور ١٠ ألاف دولار إلا في ظروف إستثنائية.

    اتصلوا بنقابة المستأجرين إذا كنتم تريدون إجراء مطالبة بالتعويض أو إذا تلقيتم إخطار الإخلال بالواجب من مالك العقار/الوكيل العقاري.

    المحكمة المدنية والإدارية في فيكتوريا

    تقوم المحكمة المدنية والإدارية في فيكتوريا بحلّ الخلافات بين مالكي العقارات والمستأجرين ويكلف طلب المحكمة مبلغ ٣٠ دولارا. إذا كنتم من دوي الدخل المنخفض فقد تقوم المحكمة The Tribunal بالتنازل عن هذا الرسم.تفاصيل الاتصال بالمحكمة The Tribunal:

    55 king St
    Melbourne
    هاتف: 1300 01 8228(1300 01 VCAT)

    إذا تقدمتم بطلب إلى المحكمة The Tribunalيجب عليكم إرسال نسخة من الطلب إلى مالك العقار خلال سبعة ايام وسوف تعلمكم المحكمة The Tribunalعن موعد ومكان الجلسة. إذا كانت مشكلتكم مستعجلة يرجى إعلام المحكمة The Tribunalعن ذلك في الوقت الذي تقدمون فيه الطلب.

    الرجاء إعلام المحكمة The Tribunalقبل موعد الجلسة ما إذا كنتم بحاجة إلى مترجم. هذه الخدمة مجانية.

    بإمكان نقابة المستأجرين مساعدتكم في الاستعداد للجلسة، وفي بعض الظروف الخاصة يمكننا تمثيلكم في الجلسة. هذه الخدمة مجانية.

    الشكاوى حول مالكي العهقارات والوكلاء العقاريين

    بإمكانكم إيداع شكوى لدى مكتب شؤون المستهلك إذا كان مالك العقار/الوكيل العقاري قد تصرف بطريقة غير قانونية أو مهنية. إذا وجد مكتب شؤون المستهلك أن مالك العقار/الوكيل العقاري قد تصرف بطريقة غير قانونية فقد تتم ملاحقته قضائياً في المحاكم.

     

     هذه المعلومات هي دليل فقط، ويجب عدم استخدامها كبديل للمشورة القانونية المهنية.

    هل أنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة؟

    إذا أردت الحصول على معلومات أو مساعدة إضافية، يرجى الاتصال بنا.


    Tenants’ Rights (summary of Tenants’ Handbook) | Arabic | June 2006

    Tenants Victoria acknowledges the support of the Victorian Government.