Popravci klima uređaja - Tenants Victoria

    Popravci klima uređaja

    Provjerite radi li vaš klima uređaj sada, u ovo vrijeme.

    klima uređaj s daljinskim upravljačem

    Zašto sada?

    Ako su potrebni popravci na vašem klima uređaju, zatražite ih sada. U protivnom, mogli biste mogli trpjeti u vrućini tjednima prije nego što se to popravi.

    Da li je popravak klima uređaja hitan popravak?

    Možda. Popravci se dijele na hitne i ne-hitne. Ali, popravak klima uređaja nije posebno navedeno kao hitan popravak. [Section 3 Residential Tenancies Act (1997)]

    Ako možete dokazati da postoji sigurnosni problem – na primjer opasnost za zdravlje djece, starijih osoba ili slabijih stanara/najmoprimaca – VCAT – Građanski i administrativni tribunal Viktorije može odlučiti da su popravci hitni. Trebali biste pružiti medicinske dokaze koji bi podržali sigurnosne probleme koje je pogreška prouzročila.

    Ako je grijanje i hlađenje u istom ili podijeljenom sustavu, VCAT – Građanski i administrativni tribunal Viktorije može odlučiti da se radi o hitnom popravku jer je popravak za sustav grijanja hitan popravak.

    Važno je da znate da ako platite za popravke klima uređaja i VCAT – Građanski i administrativni tribunal Viktorije odluči da popravci nisu hitni, najmodavac/stanodavac vam možda neće morati vratiti taj novac. Zato je bolje da podnesete slučaj VCATu – Građanskom i administrativnom tribunalu Viktorije.

    Saznajte više o hitnim popravcima i ne-hitnim popravcima ,

    Da li najmodavac/stanodavac mora popraviti pokvareni klima uređaj?

    Da. Sve što pruža najmodavac/stanodavac mora se održavati i mora biti popravljeno ukoliko je to potrebno. To je dužnost najmodavca/stanodavca i popravak i održavanje klima uređaja pada pod tu nadležnost.
    Postoji nekoliko iznimaka: 1) ako ste se vi i vaš najmodavac/stanodavac dogovorili u ugovoru o zakupu da klima uređaj ne radi i nije dio iznajmljenih prostorija; ili 2) ako je klimatski uređaj oštećen zbog nedostatka njege i najmodavac/stanodavac vam je pružio obavijest da se šteta mora popraviti. [Section 68 Residential Tenancies Act (1997)]

    Mogu li ja sam ili sama to popraviti ili netko drugi to treba učiniti?

    Ne. Ne biste se trebali baviti popravljanjem klima uređaja, osim ako vam je najmodavac/stanodavac dao pisamenu privolu i ugovoreno je da on plati sve troškove.

    Kako mogu popraviti klima uređaj?

    Pročitajte Da li je popravak klima uređaja hitan popravak? pa zatim slijedite korake za hitne popravke ili ne-hitne popravke ,

    Kako biste zatražili ne-hitne popravke, trebate ispuniti obavijest najmodavcu/stanodavcu (web stranica CAV-a) ,

    • Obavezno uključite naziv najmodavca/stanodavca u obrazac i navedite sve potrebne popravke.
    • Kada ispunite obrazac, zadržite dvije kopije za sebe.
    • Dostavite obavijest najmodavcu/stanodavcu ili agentu-posredniku za nekretnine osobno ili putem preporučene pošte.
    • Kad primi obavijest, najmodavac/stanodavac, ima 14 dana kako bi obavio popravke.


    [Section 74 Residential Tenancies Act (1997)]

    Što ako sam stanar/najmoprimac u javnom sektoru?

    Ako ste stanar u državnom sektoru, vaš stanodavac je Ravnatelj ustanove za stambena pitanja – Director of Housing). Kako biste zatražili popravke, možete: slijediti gore navedene korake i isporučiti svoju obavijest najmodavcu/stanodavcu u najbliži stambeni ured, ili možete ispuniti online obrazac za ne-hitne popravke. Za mjesne urede za stanovanje ili on-line obrazac pogledajte Web stranice Odjela za društvene usluge ,

    Što mogu učiniti ako ne dođe do popravaka ili to bude neispravno popravljeno?

    Ako popravci nijsu dovršeni u roku od 14 dana ili ako mislite da popravci nisu zadovoljavajući, možete zatražiti pregled popravaka od strane Zaštite potrošača Viktorije (CAV).

    Kako biste zatražili pregled:

    • ispunite Zahtjev za ispitivanje popravaka (dostupno na web stranicama Zaštite potrošača Viktorije )
    • priložite kopiju obavijesti najmodavcu/stanodavcu s vašim obrascem
    • također uključite svu ostalu razmjenu dokumentacije između vas i vašeg najmodavca/stanodavca a koja se odnosi na ove popravke
    • pošaljite obrazac i dokumente Zaštiti potrošača Viktorije (adresa je na obrascu)


    Nakon što primite vaš obrazac, inspektor će vas kontaktirati o inspekciji. Nakon pregleda, ako se ustanovi da najmodavac/stanodavac nije dovršio odgovarajuće popravke, oni mogu pregovarati s najmodavcem/stanodavcem kako bi ovi dovršili sve popravke. Također će vam pružiti pismeno izvješće o inspekciji. [Section 74 Residential Tenancies Act (1997)]

    Što ako najmodavac/stanodavac ne dovrši popravke nakon izvješća?

    Ako ste primili izvješće inspektorata Zaštite potrošača Viktorije i najmodavac/stanodavac još uvijek nije adekvatno dovršio popravke, možete se prijaviti na Građanski i administrativni tribunal Viktorije (VCAT)  za raspravu/saslušanje u roku od 60 dana od dana primitka izvješća.

    Ako ne primite izvješće o pregledu u roku od 90 dana od izrade vaše Molbe  CAV-u, možete se prijaviti na VCAT – Građanski i administrativni tribunal Viktorije bez izvješća inspektorata.

    Kako biste se prijavili za raspravu/saslušanje:


    [Section 75 Residential Tenancies Act (1997)]

    Sudske naredbe

    Ako je sud/tribunal zadovoljen da je najmodavac/stanodavac prekršio dužnosti za održavanje prostorija u u ispravnom stanju može izdati naredbu najmodavcu/stanodavcu za obavljanje specifičnih popravaka u dodijeljenom vremenskom okviru. [Section 76 Residential Tenancies Act (1997)]

    Ako najmodavac/stanodavac nije postupio sukladno s izvornim nalogom

    Možete obnoviti svoju molbu ako to zatražite od VCAT – Građanskog i administrativnog tribunala Viktorije, pružajući svoj relevantan referentni broj molbe i ako im objasnite da želite raspravu/saslušanje budući da (s obzirom na to da)  popravci nisu dovršeni. Možete zatražiti da se vaša stanarina plaća na Poseban račun za stanarinu dok se ne provedu popravci. [Section 77 Residential Tenancies Act (1997)]

    Tribunal također može procijeniti dnevnu stopu sve dok najmodavac/stanodavac nastavi sa kršenjem njihove dužnosti da obavi/izvrši relevantne popravke. [Section 209 Residential Tenancies Act (1997)]


    Ove informacije samo su vodič i ne bi se trebale koristiti kao zamjena za stručni pravni savjet.



    Air Conditioner Repairs | Croatian | October 2014


    trebate li više pomoći?

    savjet za stanare (advice for tenants)
    kontaktirajte nas (contact us)

    Stanari u Viktoriji Telefonska služba za pomoć stanarima 03 9416 2577 | tenantsvic.org.au
    Stanari u Viktoriji priznaje potporu viktorijske vlade.

    Tenants Victoria acknowledges the support of the Victorian Government.