本资讯仅起指南作用，不应用于替代专业的法律意见。

你申请租房时，房东和房地产中介有时会用房客数据库来查询先前的房东或房地产中介是否将你列入了“黑名单”。

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什么是房客数据库？
为什么房客会受到举报？
房东必须要告诉你什么
举报信息会保存多久？
阻止举报
查询你是否受到举报
更改或撤除举报信息

什么是房客数据库？

房客数据库由私人公司营运，他们收集房客信息并提供给房东、房地产中介和房客，通常是有偿提供。一些数据库公司。

为什么房客会受到举报？

出现以下情况才会把你列入一个房客数据库之中：
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• 押金不足以弥补你欠房东的钱，或
• VCAT已批给房东逐客令收回房屋，

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因为你：
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• 违反了租赁协议；或
• 对房屋造成恶意损坏；或
• 使用房屋的目的违法；或
• 在房东未许可的情况下向另一个人分租或转租；或
• 给邻居或合租屋或房车场里的人带来了危险；或
• 房租逾期14天未缴（如果你是房客）或逾期7天未缴（如果你住在合租屋或房车场里）；
• 违反了VCAT裁定的合规令。

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你的名字不在租赁协议上的话就不应该把你列入房客数据库。

租赁协议未到期的话就不应该把你列入房客数据库。

除非房东或中介有如下动作，否则就不应该把你列入房客数据库中：
[list type=”square_list”]

1. 向你提供了一份举报信息副本（或采取了其它合理步骤向你提供这份资料）；以及
2. 至少给了你14天时间进行答复；以及
3. 考虑过你会提出反对意见或作出改变。

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如果针对你的举报不符合上述要求，你可以采取步骤更改或撤除举报信息。

房东必须要告诉你什么

…当你申请租房时

如果房东或中介通常使用一个房客数据库来审查租房申请，他们必须在你申请时书面告诉你以下信息：
[list type=”square_list”]

• 数据库的名称
• 数据库是用来检查一名申请人的租房历史
• 数据库公司的联系细节。

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…如果他们找到举报你的信息

如果房东或中介在房客数据库上找到举报你的信息，他们必须在7天之内书面告诉你以下信息：
[list type=”square_list”]

• 数据库的名称
• 数据库中有你的个人信息
• 每个举报人的名字（如有）
• 如何撤除或更正举报信息

[/list]

…如果他们要把你列入“黑名单”

如果房东或中介要把你列入一个房客数据库，他们必须：
[list type=”square_list”]

1. 向你提供一份举报信息副本（或采取其它合理步骤向你提供这份资料）；以及
2. 至少给你14天时间进行答复；以及
3. 考虑过你会提出反对意见或做出变化。

[/list]

举报信息会保存多久？

  举报信息最多在一个房客数据库上保存三年，但根据法律规定已过时的举报信息必须提早予以撤除。

阻止举报

如果房东或中介威胁要把你列入“黑名单” ，但他们的理由不合法，你可以向VCAT申请一项命令来阻止房东或数据库公司把你列入数据库中。

查询你是否受到举报

你应该知道的事

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• 大部分房客没有受到举报
  除非你有理由相信你可能已受到举报（例如房东威胁将你‘列入黑名单’），否则你并无查询房客数据库的理由。记住你被举报的理由只有两个。参阅：为何房客受到举报？
• 假如你受到举报，房东必须告诉你
  假如你被列入房客数据库中，你是有权知道的，而且房东有责任告诉你。如你申请租房遭拒绝而并无获知原因，你可向房东（或中介）发出书面要求，查问他们查询了哪个房客数据库以及他们是否发现了有关你的举报信息。如果他们发现有关你的举报，他们必须告诉你。如果房东要将你列入黑名单，他们必须向你提供一份举报信息副本。参阅：房东必须告诉你什么
• 有很多数据库公司
  你可以查询的房客数据库不仅只有一个。有多家不同的数据库公司持有不同的信息。假如你不知道你的房东用哪一家数据库公司，你可能浪费时间和金钱查询错误的数据库。
• 你可能要付费
  大多数的数据库公司要求你付费才为你查询你是否受到举报。法律列明房东和数据库公司可以就向你提供这信息收取费用。但假如他们没有向你提供任何信息，他们不能收取费用。法律也列明费用金额不得“过分”。有些数据库公司免费提供这信息，但他们向你提供信息前会查问你很多个人信息。
• 数据库公司要求很多你的个人信息
  大多数的数据库公司要求你提供的个人信息会超过他们最后给你的信息。他们要求的个人信息如你的出生日期；驾驶执照、国民保健卡(Medicare)或护照的号码；你的租房历史；就业历史和信用卡信息。

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要注意这些公司中有些也是收债公司。他们可能索取你的现居地址以作收债用途。

如何查询

1. 阅读你应该知道的事
2. 发出书面要求予房东。查询他们使用哪些房客数据库，以及当中有没有关于你的信息。你可以向你认为举报了你的房东（或中介）发出这书面要求。或者你可以向已拒绝你租房申请的房东（或中介）发出这书面要求。又或者向两者都发出要求。
3. 假如你还是没有从房东（或中介）取得任何信息，而你仍然认为你受到举报，你可以向数据库公司发出书面要求，查询你是否受到举报。但这样做之前，你要找出房东（或中介）使用哪些数据库公司才会有成效。
4. 举报你的房东或数据库公司接到你的书面要求后必须在14天之内向你提供他们找到有关你的任何信息的副本。已拒绝你租房申请的房东（或中介）如果找到有关你的任何举报信息，必须书面告诉你。参阅：房东必须告诉你什么

某些数据库公司

我们建议除非逼不得已，否则你不要直接联系数据库公司。

ntd: National Tenancy Database

全国房屋租赁数据库（ntd）是Veda Advantage公司的分支机构 1300 563 826

TICA: tica.com.au 和 tenantblacklist.com.au

澳大利亚房客信息中心（TICA）
TICA有一个1900开头的房客问询电话，每分钟收费$5.45（手机拨打、电话亭拨打费用更高）：联系TICA

TRA: tradingreference.com

澳大利亚房客交易参考（TRA）
info@tradingreference.com
02 9363 9244
联系TRA

Veda: veda.com.au

Veda Advantage Ltd
Veda在他们的房屋租赁查询网站上有在线房客问询表：联系Veda

DataKatch: datakatch.com.au

DataKatch Pty Ltd
03 9013 0133
联系DataKatch

更改或撤除举报信息

举报信息超过三年或（根据法律规定）“已过时”的话必须予以撤除；举报信息不完整、不清楚或（根据法律规定）“不准确”的话必须予以更改或撤除。租赁法对“已过时”及“不准确”有明确的定义（解释如下）。

如果你因为欠房东的钱超过押金额而受到举报，那么：
[list type=”square_list”]

• 你在到期日三个月之内付了钱，举报信息便“已过时”，必须予以撤除。
• 你在到期日三个月或之后付了钱，举报信息便“不准确”，必须予以更改，但有可能无法完全撤除。
• 你付了一部分钱，如果举报信息上面写的金额高于实际欠款金额，信息便不完整或具误导成分 。

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如果你因为VCAT批予房东逐客令收回房屋而受到举报，那么：

• 如VCAT在重审聆讯时取消逐客令，举报信息便“已过时”，必须予以撤除。

更改或撤除举报信息的步骤

如果关于你的举报信息已过时、不准确、不完整或具误导成分：
[list type=”square_list”]

1. 你应该写信给房东或房地产中介要求他们更正或撤除举报信息
2. 房东或中介接到你的书面通知后必须在7天之内写信给数据库公司要求他们更正或撤除举报信息
3. 数据库公司接到书面通知后必须在14天之内作出更正。

[/list]

如果举报信息没有改变那应该怎么办

根据1997年房屋租赁法，房东或数据库公司未按该法规定进行举报是一种违法行为。

如果你受到非法举报而且房东或数据库公司拒绝更正或撤除举报信息，你可以：
[list type=”square_list”]

• 向VCAT申请一个更正或撤除举报信息的命令；以及
• 向维州消费者事务所报告该违规行为。

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[box type=”warning”] 本资讯仅起指南作用，不应用于替代专业的法律意见。[/box]

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发布日期：2015年9月

Tenant databases or “blacklists” | Chinese Simplified | September 2015